Política de Privacidad de MiCasaSV

Última actualización: 9 de octubre de 2026

La protección de tus datos personales es importante para MiCasaSV. En esta Política de Privacidad explicamos qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, con quién pueden compartirse, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos tienes.

MiCasaSV es operado desde Alemania y está dirigido principalmente a usuarios interesados en inmuebles, agentes inmobiliarios y servicios en El Salvador. Por este motivo, el tratamiento de datos se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la legislación alemana aplicable y, cuando corresponda, también con la normativa salvadoreña en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Max Karl – MiCasaSV
Steglitzer Damm 52
12169 Berlín
Alemania

Teléfono: +49 1579 2375526
Correo electrónico: info@micasasv.com

Las solicitudes relacionadas con protección de datos, acceso, rectificación, eliminación, oposición u otros derechos pueden enviarse a info@micasasv.com.

2. Bases jurídicas y principios generales

Tratamos datos personales únicamente cuando existe una finalidad determinada y una base jurídica aplicable.

Dependiendo del tratamiento concreto, este puede basarse especialmente en:

• el consentimiento del usuario conforme al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD;
• la ejecución de un contrato o medidas precontractuales conforme al art. 6, apartado 1, letra b del RGPD;
• el cumplimiento de obligaciones legales conforme al art. 6, apartado 1, letra c del RGPD;
• nuestros intereses legítimos o los de terceros conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona afectada.

No vendemos datos personales.

Tratamos únicamente los datos que resultan necesarios para las finalidades correspondientes y procuramos no conservarlos durante más tiempo del necesario.

3. Alojamiento web, correo electrónico y datos técnicos

MiCasaSV y nuestras cuentas de correo electrónico están alojados por IONOS.

Al visitar el sitio web, el servidor puede tratar automáticamente datos técnicos necesarios para entregar la página y garantizar la seguridad, estabilidad y funcionamiento del servicio.

Estos datos pueden incluir, entre otros:

• dirección IP;
• fecha y hora del acceso;
• página o archivo solicitado;
• página de origen o referrer;
• tipo y versión del navegador;
• sistema operativo;
• tipo de dispositivo;
• información técnica necesaria para detectar errores, ataques o usos indebidos.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en proporcionar un sitio web seguro, estable y funcional conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Tenemos celebrado con IONOS un acuerdo de tratamiento de datos por encargo. Según dicho acuerdo, el tratamiento contratado tiene lugar principalmente dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte necesaria una transferencia a un tercer país, deberán cumplirse los requisitos de los arts. 44 y siguientes del RGPD.

IONOS puede mantener copias de seguridad técnicas. Los datos eliminados de los sistemas activos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta que estas sean sobrescritas dentro del ciclo técnico correspondiente.

4. Registro y cuentas de usuario

Para utilizar determinadas funciones de MiCasaSV es necesario crear una cuenta.

El registro puede realizarse mediante:

• una dirección de correo electrónico;
• inicio de sesión con Google;
• inicio de sesión con Facebook.

Tratamos estos datos para:

• crear y gestionar la cuenta;
• permitir el acceso a MiCasaSV;
• proteger la cuenta frente a usos no autorizados;
• permitir la publicación y gestión de anuncios;
• prestar los servicios solicitados por el usuario.

La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Las cuentas que permanezcan inactivas durante 24 meses pueden ser eliminadas.

Con la eliminación de la cuenta se eliminan también los anuncios, mensajes y demás datos asociados a ella, salvo que determinados datos deban conservarse durante más tiempo debido a obligaciones legales, fiscales o contables, para prevenir fraude o abuso o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

5. Inicio de sesión con Google y Facebook

Cuando un usuario decide iniciar sesión mediante Google o Facebook, se produce una comunicación con el proveedor seleccionado.

Dependiendo del proveedor, de los permisos concedidos y de la información disponible en la cuenta correspondiente, podemos recibir datos como:

• identificador de usuario del proveedor;
• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• estado de verificación del correo electrónico;
• fotografía de perfil, cuando esté disponible.

Estos datos se utilizan para registrar al usuario, identificarlo y gestionar su cuenta de MiCasaSV.

El uso del inicio de sesión mediante Google o Facebook es voluntario. También es posible registrarse utilizando una dirección de correo electrónico.

Cuando sea legalmente necesario obtener el consentimiento antes de cargar funciones o tecnologías de estos proveedores, estas permanecerán bloqueadas hasta que se haya otorgado dicho consentimiento.

Google y Meta pueden tratar datos en países situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable el RGPD, dichas transferencias deberán realizarse mediante uno de los mecanismos previstos en los arts. 44 y siguientes del RGPD.

6. Creación y publicación de anuncios y perfiles

MiCasaSV es una plataforma pública. Una parte esencial del servicio consiste en publicar la información proporcionada por los usuarios para que pueda ser consultada por potenciales interesados.

Anuncios inmobiliarios

Dependiendo de los datos proporcionados por el usuario, pueden publicarse:

• ubicación del inmueble;
• dirección exacta;
• marcador de ubicación en el mapa;
• precio;
• fotografías;
• descripción;
• características del inmueble;
• número de habitaciones;
• número de plantas;
• características especiales, como vista al mar;
• correo electrónico de contacto, cuando el usuario decida proporcionarlo;
• número de teléfono, cuando el usuario decida proporcionarlo;
• otros datos relacionados con el inmueble.

Perfiles de agentes inmobiliarios

Pueden publicarse, entre otros:

• nombre;
• fotografía;
• descripción profesional;
• ubicación de oficina;
• correo electrónico;
• número de teléfono.

Perfiles y anuncios de servicios

Pueden publicarse, entre otros:

• nombre o nombre comercial;
• categoría;
• descripción;
• logotipo;
• fotografías;
• ubicación de oficina;
• horarios de atención;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• precios;
• información sobre los servicios ofrecidos.

La publicación de esta información forma parte del servicio solicitado por el usuario y se basa principalmente en el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

El usuario debe tener en cuenta que la información publicada puede ser accesible públicamente a través de Internet. También puede ser indexada por motores de búsqueda y puede ser copiada, almacenada o compartida por terceros fuera del control directo de MiCasaSV.

Cuando un anuncio expira, deja de estar disponible públicamente.

Los anuncios expirados pueden conservarse temporalmente para permitir una eventual reactivación, gestionar solicitudes de soporte, prevenir abusos o atender posibles reclamaciones.

Los anuncios expirados pueden conservarse durante un máximo de hasta 24 meses, aunque MiCasaSV puede eliminarlos antes cuando ya no sean necesarios.

Cuando un usuario elimina su cuenta, los anuncios asociados se eliminan igualmente, salvo que exista una razón jurídica que requiera conservar determinados datos.

7. Datos personales de terceros proporcionados por usuarios

Un usuario puede publicar un inmueble, perfil profesional o información de contacto en representación de otra persona.

Quien proporcione datos personales pertenecientes a terceros es responsable de asegurarse de que dispone de la autorización, representación u otra base jurídica necesaria para transmitirlos y publicarlos.

Esto se aplica especialmente a datos como:

• nombre;
• fotografías;
• direcciones;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• información sobre propietarios, representantes u otras personas.

MiCasaSV puede restringir o eliminar estos datos cuando reciba una reclamación fundada de una persona afectada o cuando existan indicios de que la información ha sido publicada sin autorización.

Las personas afectadas pueden ponerse en contacto con nosotros en info@micasasv.com.

8. Fotografías, documentos y archivos

Los usuarios pueden subir fotografías, logotipos y otros archivos necesarios para sus anuncios o perfiles.

No está permitido publicar innecesariamente documentos que contengan datos personales sensibles o información que no sea necesaria para la finalidad del anuncio.

En particular, no deberán publicarse:

• documentos de identidad;
• pasaportes;
• datos bancarios;
• tarjetas bancarias;
• documentos financieros privados;
• expedientes personales;
• copias completas de escrituras o documentos registrales que contengan datos personales innecesarios;
• documentación equivalente.

MiCasaSV puede eliminar este tipo de contenido durante la moderación.

9. Contacto entre usuarios y sistema de mensajes

Los usuarios pueden ponerse en contacto directamente con un anunciante cuando este haya decidido publicar su dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Además, determinados anuncios disponen de un formulario de contacto.

Dependiendo del formulario, pueden tratarse:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• asunto;
• contenido del mensaje.

Estos datos se utilizan para transmitir la consulta al destinatario correspondiente y proporcionar la función de comunicación de MiCasaSV.

Las comunicaciones realizadas a través de la plataforma pueden almacenarse para proporcionar al usuario su historial de mensajes.

La base jurídica es principalmente el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Los mensajes asociados a una cuenta pueden conservarse mientras la cuenta permanezca activa y sea necesaria la función de historial.

Los mensajes se eliminan con la cuenta, salvo que exista una obligación o razón legal para conservar determinados datos durante más tiempo.

Las cuentas inactivas pueden ser eliminadas después de 24 meses.

10. Contacto directo con MiCasaSV

Cuando nos contactas directamente mediante correo electrónico o mediante un formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas.

Estos pueden incluir:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• asunto;
• mensaje;
• otros datos que decidas incluir voluntariamente.

Los datos se utilizan para tramitar y responder la solicitud.

Cuando la comunicación está relacionada con un contrato o con medidas precontractuales, la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

En otros casos, el tratamiento puede basarse en nuestro interés legítimo en responder consultas y gestionar nuestra actividad conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Las consultas se eliminan cuando ya no son necesarias para su finalidad, salvo que exista una obligación legal o sea necesaria su conservación para ejercer o defender reclamaciones.

11. Valoraciones y comentarios

Determinados perfiles o anuncios pueden recibir valoraciones y comentarios.

Esta función también puede estar disponible para usuarios que no hayan iniciado sesión.

En este contexto pueden tratarse:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• valoración;
• comentario;
• datos técnicos necesarios para prevenir abusos, cuando corresponda.

El nombre, la valoración y el contenido del comentario pueden publicarse.

La dirección de correo electrónico no se publica.

Tratamos estos datos para proporcionar el sistema de valoraciones, prevenir manipulaciones y abusos, moderar contenidos y proteger a usuarios y terceros.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en proporcionar un sistema de valoraciones fiable y moderado conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Las solicitudes relacionadas con la corrección o eliminación de una valoración pueden enviarse a info@micasasv.com.

12. Notificación de contenido presuntamente ilegal

MiCasaSV ofrece un formulario público mediante el cual se puede denunciar contenido que una persona considere ilegal o contrario a sus derechos.

En este formulario tratamos datos como:

• URL del contenido denunciado;
• motivo de la denuncia;
• descripción de los hechos;
• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• declaración realizada de buena fe.

Estos datos se utilizan para:

• recibir la denuncia;
• examinarla;
• documentar su tramitación;
• adoptar una decisión;
• comunicarnos con la persona que presenta la denuncia;
• comunicarnos, cuando corresponda, con el usuario responsable del contenido.

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra c del RGPD.

Cuando sea necesario para prevenir abusos, documentar nuestras actuaciones o ejercer o defender reclamaciones, el tratamiento también puede basarse en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Las denuncias se conservan durante el tiempo necesario para tramitar el procedimiento y posteriormente mientras sea necesario para documentar el cumplimiento de nuestras obligaciones o atender posibles reclamaciones.

13. Publicación opcional en redes sociales

Los usuarios pueden solicitar opcionalmente que determinados contenidos de sus anuncios sean promocionados a través de cuentas de MiCasaSV en redes sociales.

Dependiendo de la plataforma, esta publicación puede realizarse mediante una interfaz técnica o API, o manualmente.

Actualmente, la publicación en Facebook puede realizarse mediante una conexión técnica después de la revisión del anuncio. Las publicaciones en Pinterest o X pueden realizarse manualmente.

Dependiendo del anuncio pueden publicarse:

• fotografías;
• descripción;
• precio;
• enlace al anuncio;
• otros elementos visibles del anuncio.

La publicación en redes sociales es voluntaria.

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

La eliminación, modificación o expiración de un anuncio en MiCasaSV no elimina automáticamente las publicaciones realizadas anteriormente en redes sociales.

El usuario puede solicitar la eliminación de una publicación realizada desde una cuenta controlada por MiCasaSV escribiendo a info@micasasv.com.

Eliminaremos dicha publicación cuando siga bajo nuestro control y sea técnicamente posible.

No podemos controlar copias, publicaciones compartidas, capturas de pantalla u otros contenidos que hayan sido almacenados o reproducidos posteriormente por terceros.

14. Mapas y datos de ubicación mediante Mapbox

MiCasaSV utiliza Mapbox para mostrar mapas, ubicaciones y marcadores, así como para buscar ubicaciones y convertir direcciones en coordenadas geográficas.

Estas funciones son una parte importante de MiCasaSV, ya que permiten mostrar la ubicación de inmuebles, agentes inmobiliarios y proveedores de servicios.

Cuando un usuario carga un mapa, busca una ubicación o utiliza una función relacionada con direcciones, pueden transmitirse a Mapbox datos como:

• dirección IP;
• fecha y hora de la solicitud;
• información sobre el navegador;
• información sobre el dispositivo;
• página desde la que se realiza la solicitud;
• direcciones introducidas;
• coordenadas geográficas;
• datos técnicos necesarios para mostrar el mapa y procesar la solicitud.

Utilizamos Mapbox especialmente para:

• mostrar la ubicación de inmuebles;
• mostrar la ubicación de agentes y proveedores de servicios;
• mostrar marcadores en mapas;
• buscar y sugerir ubicaciones;
• convertir direcciones en coordenadas geográficas;
• procesar funciones geográficas necesarias para el funcionamiento de MiCasaSV.

Cuando el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Nuestro interés legítimo consiste en proporcionar las funciones geográficas y de búsqueda necesarias para operar una plataforma inmobiliaria y de servicios.

Cuando el uso de una determinada tecnología de Mapbox requiera legalmente el consentimiento del usuario, esta tecnología deberá utilizarse únicamente después de obtener dicho consentimiento.

Mapbox puede tratar datos técnicos en Estados Unidos y en otras ubicaciones utilizadas por su infraestructura.

Cuando resulte aplicable el RGPD, las transferencias internacionales deberán realizarse mediante mecanismos reconocidos por los arts. 44 y siguientes del RGPD.

Proveedor:

Mapbox, Inc.
Estados Unidos

15. Estadísticas con Independent Analytics

Utilizamos Independent Analytics para obtener estadísticas sobre el uso de MiCasaSV y sobre el rendimiento de páginas y anuncios.

Estas estadísticas pueden incluir, por ejemplo:

• número de visitas;
• páginas consultadas;
• anuncios consultados;
• fuentes de tráfico;
• información estadística sobre el uso del sitio.

Independent Analytics se ejecuta dentro de nuestra instalación de WordPress.

No utilizamos esta herramienta para crear perfiles publicitarios individuales ni para seguir a los usuarios a través de diferentes sitios web.

La finalidad es analizar el rendimiento de MiCasaSV, detectar tendencias generales y proporcionar estadísticas como el número de visitas recibidas por determinados anuncios.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en analizar y mejorar MiCasaSV conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

16. Google AdSense y publicidad

MiCasaSV utiliza Google AdSense para mostrar publicidad de terceros.

Dependiendo de la configuración, del país del usuario y de las decisiones de consentimiento adoptadas por este, Google puede tratar información como:

• dirección IP;
• datos del navegador;
• datos del dispositivo;
• identificadores en línea;
• información sobre páginas visitadas;
• interacciones con anuncios;
• cookies u otras tecnologías similares cuando hayan sido autorizadas.

Cuando el acceso al dispositivo o el tratamiento con fines publicitarios requiere consentimiento, las tecnologías correspondientes se utilizan únicamente después de que el usuario haya otorgado dicho consentimiento.

La base jurídica para los tratamientos basados en consentimiento es el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Cuando resulte aplicable la legislación alemana sobre almacenamiento o acceso a información en el dispositivo del usuario, también se tendrán en cuenta los requisitos del § 25 TDDDG.

El consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento mediante las opciones de gestión del consentimiento disponibles en MiCasaSV.

Google puede tratar datos fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable el RGPD, las transferencias internacionales deberán realizarse mediante mecanismos reconocidos por los arts. 44 y siguientes del RGPD.

17. Cookies y gestión del consentimiento mediante Complianz

Utilizamos Complianz para gestionar las preferencias de privacidad y consentimiento de los visitantes.

Complianz puede utilizar cookies técnicamente necesarias o almacenamiento local para recordar, entre otras cosas:

• si el usuario ya ha realizado una elección;
• las categorías aceptadas o rechazadas;
• la versión de la configuración de consentimiento correspondiente.

Las tecnologías estrictamente necesarias para proporcionar una función solicitada por el usuario pueden utilizarse sin consentimiento cuando se cumplan las condiciones legales correspondientes.

Las tecnologías no necesarias, especialmente las utilizadas con fines publicitarios o de marketing, se activan únicamente después del consentimiento cuando este sea legalmente necesario.

Los usuarios pueden modificar o retirar posteriormente sus decisiones mediante la función de gestión del consentimiento disponible en MiCasaSV.

18. Newsletter y MailPoet

Los usuarios pueden registrarse voluntariamente para recibir comunicaciones o un newsletter de MiCasaSV.

Para ello podemos tratar:

• dirección de correo electrónico;
• fecha y hora del consentimiento;
• información necesaria para documentar y acreditar el consentimiento.

La base jurídica es el consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Utilizamos MailPoet dentro de WordPress para gestionar las suscripciones.

Actualmente utilizamos MailPoet principalmente para registrar las suscripciones y consentimientos y todavía no realizamos envíos periódicos de newsletter.

Si en el futuro utilizamos un proveedor externo adicional para el envío, esta Política de Privacidad se actualizará cuando dicho cambio sea relevante para el tratamiento de datos.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

19. Servicios premium, WooCommerce y pagos

MiCasaSV ofrece determinados servicios premium de pago, como una mayor visibilidad o una mayor duración de los anuncios.

Para gestionar una compra podemos tratar:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• datos de facturación;
• producto o paquete adquirido;
• importe;
• moneda;
• estado del pago;
• identificador de transacción;
• otros datos necesarios para ejecutar y documentar la operación.

La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD para ejecutar el contrato.

Cuando exista una obligación legal, fiscal o contable, el tratamiento se basa adicionalmente en el art. 6, apartado 1, letra c del RGPD.

El proceso de compra se gestiona mediante WooCommerce.

WooPayments

Para determinados pagos utilizamos WooPayments.

La infraestructura de pago puede implicar servicios de Automattic, Stripe y otras entidades que participan técnicamente en la prestación del servicio.

Los proveedores de pago pueden recibir los datos necesarios para:

• procesar el pago;
• autenticar la operación;
• prevenir fraude;
• cumplir obligaciones legales;
• gestionar reembolsos o disputas.

PayPal

También ofrecemos pagos mediante PayPal a través de WooCommerce PayPal Payments.

Cuando el usuario selecciona PayPal, los datos necesarios para procesar la operación se transmiten a PayPal.

El tratamiento posterior realizado por PayPal se lleva a cabo también bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

MiCasaSV no necesita almacenar todos los datos completos de tarjetas bancarias o instrumentos de pago cuando estos son tratados directamente por los proveedores correspondientes.

Los proveedores de pago pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable el RGPD, deberán utilizarse los mecanismos legalmente previstos para las transferencias internacionales de datos.

Los documentos fiscales, contables y de pago se conservan durante los períodos exigidos por la legislación aplicable.

20. Herramienta de estimación del valor de inmuebles

MiCasaSV puede ofrecer una herramienta que genera una estimación orientativa del posible valor de un inmueble.

Según la configuración actual, los datos introducidos en esta herramienta se utilizan para realizar el cálculo y no se almacenan posteriormente como un perfil personal.

El resultado tiene únicamente carácter orientativo.

No constituye una tasación profesional, un peritaje ni una decisión automatizada con efectos jurídicos sobre el usuario.

21. Destinatarios de datos

Dependiendo de las funciones utilizadas, los datos personales pueden ser tratados o recibidos por:

• IONOS, para alojamiento web, infraestructura y correo electrónico;
• usuarios de MiCasaSV a quienes se envían mensajes a través de la plataforma;
• Google, cuando se utiliza Google Login o Google AdSense;
• Meta/Facebook, cuando se utiliza Facebook Login o una publicación opcional en Facebook;
• Pinterest o X, cuando el usuario solicita una publicación en estas redes sociales;
• Mapbox, para mostrar mapas, procesar ubicaciones y realizar funciones de geocodificación;
• Automattic, Stripe y otras entidades relacionadas con WooPayments;
• PayPal, cuando se selecciona esta forma de pago;
• autoridades públicas, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Además, los datos que el usuario decide publicar en un anuncio o perfil pueden ser consultados por cualquier visitante de Internet y pueden ser indexados por motores de búsqueda.

22. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores utilizados por MiCasaSV forman parte de grupos internacionales y pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Esto puede afectar, dependiendo de la función utilizada, a proveedores como:

• Google;
• Meta;
• Mapbox;
• PayPal;
• Automattic;
• Stripe;
• Pinterest;
• X.

Cuando datos sujetos al RGPD se transfieren a un tercer país, la transferencia se realiza únicamente cuando existe una base permitida por los arts. 44 y siguientes del RGPD.

Dependiendo del proveedor y del caso concreto, pueden utilizarse mecanismos como:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• un marco de protección de datos reconocido;
• cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea;
• otras garantías o mecanismos legalmente permitidos.

23. Duración de la conservación

No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para la finalidad correspondiente, salvo que exista una obligación legal o un motivo jurídico que permita o exija una conservación más prolongada.

En particular:

• Cuentas activas: mientras exista la cuenta.
• Cuentas inactivas: pueden eliminarse después de 24 meses de inactividad.
• Mensajes asociados a cuentas: mientras se mantenga la cuenta y sea necesaria la función de historial; se eliminan junto con la cuenta salvo excepciones legales.
• Anuncios activos: durante su publicación y mientras sean necesarios para prestar el servicio.
• Anuncios expirados: dejan de ser públicos y pueden conservarse temporalmente durante un máximo de hasta 24 meses, pudiendo ser eliminados antes.
• Consultas generales: hasta que hayan sido tramitadas y ya no sea necesaria su conservación, salvo motivos legales.
• Valoraciones y comentarios: mientras permanezcan publicados o hasta que exista una razón para eliminarlos, salvo necesidades legales de conservación.
• Denuncias de contenido: durante la tramitación y posteriormente durante el tiempo necesario para documentar nuestras obligaciones o atender posibles reclamaciones.
• Newsletter: hasta la retirada del consentimiento; determinados datos pueden conservarse posteriormente cuando sea necesario acreditar que existió un consentimiento.
• Datos fiscales, contables y de pago: durante los períodos legales de conservación aplicables.
• Copias de seguridad: hasta que sean sobrescritas conforme a los ciclos técnicos correspondientes.

24. Derechos conforme al RGPD

Cuando resulte aplicable el RGPD, tienes especialmente los siguientes derechos:

• derecho de acceso a tus datos personales;
• derecho de rectificación de datos incorrectos;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho a la portabilidad de los datos cuando corresponda;
• derecho de oposición a determinados tratamientos;
• derecho a retirar un consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro;
• derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

info@micasasv.com

25. Derechos de usuarios en El Salvador

Cuando resulte aplicable la legislación salvadoreña sobre protección de datos personales, los titulares también pueden ejercer los denominados derechos ARCO-POL:

• Acceso;
• Rectificación;
• Cancelación;
• Oposición;
• Portabilidad;
• Olvido;
• Limitación.

Las solicitudes pueden enviarse directamente a MiCasaSV a:

info@micasasv.com

Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante y evitar que datos personales sean entregados, modificados o eliminados por una persona no autorizada.

26. Derecho de supresión y contenidos públicos

Cuando datos personales hayan sido publicados en MiCasaSV y exista un derecho legal de supresión, adoptaremos las medidas razonables necesarias para retirarlos de los sistemas públicos que estén bajo nuestro control.

Sin embargo, no podemos garantizar la eliminación inmediata de copias que ya hayan sido almacenadas independientemente por:

• motores de búsqueda;
• redes sociales;
• archivos web;
• otros usuarios;
• otros terceros.

Cuando resulte legal y técnicamente procedente, colaboraremos razonablemente para facilitar la retirada o desindexación de contenidos que permanezcan bajo nuestro control.

27. Autoridad de control en Alemania

Como el responsable está establecido en Berlín, puede presentarse una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, en particular:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlín
Alemania

El derecho a presentar una reclamación ante otra autoridad de control competente conforme a la legislación aplicable permanece inalterado.

28. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, modificación, destrucción o divulgación indebida.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

• transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS;
• restricciones de acceso;
• gestión de cuentas y permisos;
• actualizaciones de seguridad;
• copias de seguridad;
• medidas para prevenir usos abusivos;
• procedimientos para gestionar incidentes de seguridad.

Si se produce una vulneración de datos personales, evaluaremos el incidente y realizaremos las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.

29. Menores de edad

Las funciones de MiCasaSV que requieren una cuenta, la publicación de anuncios y la contratación de servicios están destinadas a personas de 18 años o más.

No solicitamos de forma general la fecha de nacimiento y no realizamos una verificación sistemática de edad.

Si tenemos conocimiento de que se han proporcionado datos personales de un menor en contra de nuestras condiciones o sin una base jurídica adecuada, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dichos datos o restringir su tratamiento.

30. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

MiCasaSV no utiliza los datos de los usuarios para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma similar significativamente al usuario en el sentido del art. 22 del RGPD.

La herramienta de estimación inmobiliaria proporciona únicamente un valor orientativo y no produce efectos jurídicos.

Los proveedores externos de publicidad, como Google, pueden utilizar tecnologías de personalización o elaboración de perfiles publicitarios cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.

Este tratamiento se rige adicionalmente por las políticas y responsabilidades del proveedor correspondiente.

31. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras funciones, proveedores, obligaciones legales o procedimientos de tratamiento.

La versión vigente estará disponible permanentemente en MiCasaSV e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio afecte de manera relevante a los derechos de los usuarios o a las finalidades del tratamiento, informaremos de ello de forma adecuada cuando resulte necesario.

32. Contacto

Para preguntas relacionadas con privacidad o para ejercer tus derechos:

MiCasaSV – Max Karl
Steglitzer Damm 52
12169 Berlín
Alemania

Correo electrónico: info@micasasv.com
Teléfono: +49 1579 2375526