Derecho de desistimiento
Si actúa como consumidor y la legislación aplicable le concede un derecho de desistimiento, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
MiCasaSV – Max Karl
Steglitzer Damm 52
12169 Berlín
Alemania
Teléfono: +49 1579 2375526
Correo electrónico: info@micasasv.com
Puede comunicar su decisión, por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal.
También puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
Asimismo, puede ejercer su derecho de desistimiento mediante nuestra función electrónica de desistimiento disponible aquí:
Desistir del contrato
Si utiliza la función electrónica de desistimiento, le enviaremos sin demora una confirmación de recepción por correo electrónico, incluyendo la información relativa a su declaración de desistimiento y la fecha y hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo de 14 días.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted en relación con el contrato objeto del desistimiento.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días siguientes al día en que recibamos su comunicación de desistimiento.
Para efectuar el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.
En ningún caso se le cobrarán gastos adicionales como consecuencia del reembolso.
Inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento
Si ha solicitado expresamente que MiCasaSV comience a prestar el servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento y posteriormente ejerce su derecho de desistimiento, podrá estar obligado a abonar un importe proporcional por los servicios ya prestados hasta el momento en que nos comunique su desistimiento.
El importe se calculará en proporción a la parte del servicio ya prestada en relación con el alcance total del servicio contratado.
Esto puede aplicarse, por ejemplo, cuando un servicio premium haya sido activado a petición del usuario antes de finalizar el plazo de desistimiento.
Extinción anticipada del derecho de desistimiento
En el caso de un contrato de prestación de servicios sujeto a pago, el derecho de desistimiento puede extinguirse antes de finalizar el plazo de 14 días cuando:
- MiCasaSV haya prestado completamente el servicio contratado;
- usted haya aceptado expresamente, antes del inicio de la prestación, que MiCasaSV comience a prestar el servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento; y
- usted haya confirmado que conoce que su derecho de desistimiento se extinguirá una vez que MiCasaSV haya cumplido completamente el contrato.
El mero inicio de un servicio premium no implica por sí solo la pérdida inmediata del derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, puede utilizar el siguiente formulario y enviárnoslo. El uso de este formulario no es obligatorio.
A:
MiCasaSV – Max Karl
Steglitzer Damm 52
12169 Berlín
Alemania
Correo electrónico: info@micasasv.com
Por la presente comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la prestación del siguiente servicio:
Servicio / paquete contratado:
Número de pedido, si está disponible:
Fecha del pedido / celebración del contrato:
Nombre del consumidor/de los consumidores:
Dirección del consumidor/de los consumidores:
Dirección de correo electrónico utilizada para el pedido:
Fecha:
Firma del consumidor/de los consumidores:
(Solo necesaria si el formulario se presenta en papel.)
(*) Táchese lo que no proceda.